Come riceverò supporto tecnico?
Per fornire supporto tecnico rapidamente, il cliente non usa ticket, ma una politica di supporto remoto che consiste nell'uso di un software TeamViewer che consente al nostro staff di accedere alla postazione dell'utente in pochi secondi, tramite un collegamento remoto.
La nostra azienda lavora con aziende in tutto il territorio italiano.
Il costo è una tantum oppure annuale?
I costi indicati nella home page del sito sono una tantum. Diversamente i costi annuali sono unicamente i canoni del servizio di assistenza oppure del servizio in cloud su nostri server.
Il software è in cloud?
Il software viene fornito al cliente e quindi installato in un server presso la sede del cliente. In alternativa, su richiesta del cliente, il software può anche essere installato in un server in cloud e quindi raggiungibile con la connettività del fornitore dei servizi di cloud.